Leady ubezpieczeniowe z Twojego miasta w stałym abonamencie
Klient wpisuje miasto, wybiera rodzaj ubezpieczenia i wysyła zapytanie, a ono trafia najwyżej do trzech agentów z jego okolicy. Ty płacisz stały abonament, a nie za pojedynczy kontakt.
Jak działają zapytania od klientów
- Klient wyszukuje agenta w mieście i wysyła zapytanie z potwierdzeniem kodem z maila.
- Zapytanie zawiera miasto, rodzaj ubezpieczenia, opcjonalnie datę końca polisy i opis.
- Trafia najwyżej do trzech agentów z okolicy, którzy mają to miasto w planie.
- Odpowiadasz na adres e-mail klienta.
Data końca polisy to gotowy moment kontaktu
Klient może podać datę końca obecnej polisy, więc wiesz, kiedy skontaktować się z propozycją. To ogranicza pustą pracę i ułatwia planowanie wznowień w kalendarzu wznowień.
Zapytania w planach
- Profil: 1 miasto i do 15 zapytań w okresie.
- Agent Pro: 3 miasta plus powiat i do 60 zapytań w okresie.
- Multiagencja: do 10 miast i do 300 zapytań w okresie, z rozdziałem w zespole.
Szczegóły i ceny: cennik dla agentów ubezpieczeniowych.
Rozdział zapytań w zespole
W planie Multiagencja rozdzielasz zapytania między agentów, widzisz raport źródeł klientów i eksportujesz dane. Wróć do przeglądu: program dla agenta ubezpieczeniowego.
Dla kogo leady z miasta mają sens
Abonament z limitem zapytań sprawdza się u agenta, który ma wolne moce na nowych klientów i chce, żeby ich napływ nie zależał od polecenia znajomych. Typowy odbiorca to jednoosobowy agent z jednym miastem, który dziś żyje z wznowień i poleceń, oraz agent obsługujący małe firmy, dla którego jeden pakiet majątkowy i OC z flotą to wiele godzin pracy, ale też solidna prowizja.
Mniej sensu ma to dla kogoś, kto nie odpowiada klientom w ciągu doby. Zapytanie jest świeże tylko przez krótki czas, bo klient napisał do kilku osób naraz i zwykle rozmawia z pierwszym, który odpowie konkretnie.
Jak odpowiadać, żeby zapytanie zamieniło się w polisę
Pierwsza odpowiedź powinna zawierać trzy rzeczy: potwierdzenie, że rozumiesz, czego klient szuka, jedno pytanie doprecyzowujące (na przykład o przebieg szkód albo sumę ubezpieczenia) i propozycję terminu rozmowy. Długa oferta w pierwszym mailu rzadko pomaga, bo bez analizy potrzeb nie wiesz jeszcze, co proponować.
Jeśli klient podał datę końca polisy, wróć do niego kilka tygodni przed terminem, nawet gdy nie odpisał za pierwszym razem. Wtedy porównuje oferty naprawdę, a nie z ciekawości. Notatki z rozmowy i terminy kolejnych kontaktów trzymasz w kalendarzu wznowień, więc zapytanie nie ginie w skrzynce.
Prosty rachunek dla jednego klienta
Policz swój własny średni zysk z klienta w ciągu roku: prowizje z polis, które zwykle sprzedajesz, razy liczba lat, przez które klient zostaje. Porównaj to z kosztem abonamentu w wybranym planie i z liczbą zapytań, które musisz zamienić w klientów, żeby się zwrócił. Przy planie Profil wystarczy kilka klientów w roku, żeby wynik był dodatni, jeśli sprzedajesz produkty z wyższą prowizją, takie jak ubezpieczenia na życie czy pakiety dla firm. Ceny planów są w cenniku, a zestawienie ze stawkami za punkty jest w artykule Oferteo alternatywa dla agentów ubezpieczeniowych.
Czym różnią się zapytania od kupowania kontaktów?
Czy ten sam klient trafia do wielu firm?
Zapytanie trafia najwyżej do trzech agentów z okolicy, więc rywalizujesz z niewielką liczbą firm.
Czy mogę ograniczyć zapytania do wybranych miast?
Tak, miasta wybierasz w ramach planu: 1 w Profilu, 3 plus powiat w Agent Pro i do 10 w Multiagencji.
Czy dostanę gwarancję liczby zapytań?
Nie, nie obiecujemy konkretnej liczby, bo zależy ona od miasta i sezonu. Plan określa górny limit zapytań w okresie, a Ty widzisz w panelu, ile ich przyszło, ile obsłużyłeś i skąd pochodzą klienci.
Jak szybko powinienem odpowiedzieć klientowi?
Najlepiej w ciągu jednego dnia roboczego. Klient wysyła zapytanie do kilku agentów, a najczęściej rozmawia z tym, kto odpisze pierwszy i konkretnie.